Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Nexel Ads es una agencia de publicidad digital especializada en Meta Ads, producción de video y sistemas de captación con inteligencia artificial para negocios en Estados Unidos. Al usar este sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos.

2. Nuestros servicios

Ofrecemos gestión de campañas publicitarias, producción de contenido, automatizaciones y asistentes de IA. El alcance exacto de cada servicio se define en la propuesta o acuerdo firmado con cada cliente antes del inicio del trabajo.

3. Sin garantía de resultados

La publicidad digital depende de múltiples factores (mercado, competencia, presupuesto, estacionalidad). Aunque trabajamos para maximizar tus resultados, no garantizamos un número específico de clientes, ventas o retorno de inversión.

4. Pagos

• Los honorarios de la agencia se facturan según lo acordado en la propuesta (mensualidad, proyecto o esquema definido).
• El presupuesto publicitario (lo que se paga a Meta, Google u otras plataformas) lo paga el cliente directamente a la plataforma, salvo acuerdo distinto por escrito.
• Los pagos vencidos podrán pausar la prestación del servicio hasta regularizar la cuenta.

5. Cancelación

Puedes cancelar tu servicio con un aviso por escrito de al menos 15 días antes del siguiente ciclo de facturación. Los montos ya facturados por servicios prestados no son reembolsables.

6. Responsabilidades del cliente

• Proveer acceso a sus cuentas publicitarias, páginas y activos necesarios.
• Entregar información veraz sobre su negocio.
• Aprobar creatividades y campañas en los tiempos acordados.

7. Propiedad intelectual

Los anuncios, videos y materiales creados para tu negocio te pertenecen una vez pagados en su totalidad. Las metodologías, plantillas y sistemas internos de Nexel Ads siguen siendo de nuestra propiedad.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Nexel Ads no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o interrupciones del negocio derivadas del uso de nuestros servicios o de cambios en las plataformas publicitarias de terceros.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: [email protected].

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